1/Qu'est le prix du Cercle d'Excellence Shopzilla ?

Chaque année, Shopzilla Europe, le moteur de recherches des achats en ligne, récompense les meilleurs sites marchands ayant apporté un niveau de service exceptionnel, selon l’appréciation de leurs clients. Il délivre ainsi à l’issue de cette année, le prix du Cercle d’Excellence Shopzilla®. Les gagnants sont ceux qui ont recueilli les meilleures notes provenant des commentaires émis par leurs clients au cours de l’année du prix. Ces commentaires sont d’abord collectés au moment de la vente, puis après réception des produits.

 Le prix du Cercle d’Excellence Shopzilla 2011 a été décerné à 32 sites marchands en ligne européens, parmi les milliers présents sur ce réseau.

2/Les critères de sélection:

Les sites marchands ayant remporté cette récompense ont reçu des notes de clients nettement  plus élevées que les scores moyens de leur pays selon sept indicateurs clés de satisfaction :

• Satisfaction globale concernant le point de vente
• Sélection de produits
• Facilité de recherche de produit
• Intention de prochain achat après réception de la commande
• Produit conforme aux attentes après réception de la commande
• Livraison dans les délais
• Assistance Client
  

 Pour en savoir plus, nous vous proposons les liens suivants:

Lien vers Shopzilla cercle prix d’excellence :

http://www.lessolutionsshopzilla.fr/clients/cercle-d-excellence

Lien vers commentaires client :

http://www.shopzilla.fr/6B_-_mid--135397